Términos de Servicio

Última actualización: octubre 2026

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen el uso que haces del sitio web y servicio de reservaciones de Kiiü (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

1. Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años, o la edad de mayoría legal en tu jurisdicción, para crear una cuenta y usar el Servicio.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener tu contraseña confidencial y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato si sospechas de un uso no autorizado. Debes proporcionar información precisa al crear tu cuenta y mantenerla actualizada.

Las cuentas de gerentes y personal de restaurantes son creadas por Kiiü cuando un restaurante se une a la plataforma, y están sujetas a cualquier acuerdo adicional que se establezca entre Kiiü y ese restaurante en ese momento.

3. Reservaciones

Cuando reservas a través de Kiiü, estás haciendo una reservación directamente con ese restaurante: Kiiü proporciona la plataforma, pero el restaurante es responsable de honrar, sentar y atender tu reservación.

Cada restaurante establece su propia política de cancelación, incluyendo qué tan cerca de la hora de la reservación puedes cancelar en línea sin penalización; esa política se muestra en tu reservación. No presentarte repetidamente a reservaciones sin cancelar puede resultar en restricciones a tu capacidad de reservar a través de Kiiü.

4. Reseñas y contenido del usuario

Puedes enviar una reseña después de una reservación completada. Las reseñas deben ser honestas, basadas en tu propia experiencia, y libres de acoso, discurso de odio o contenido no relacionado con la experiencia en el restaurante. Revisamos los envíos antes de que se publiquen y podemos rechazar o eliminar una reseña que viole esto, o que estemos legalmente obligados a eliminar.

Al enviar una reseña, otorgas a Kiiü una licencia no exclusiva y libre de regalías para mostrarla en la página del restaurante y en otras partes del Servicio.

5. Uso aceptable

Aceptas no:

  • usar el Servicio para ningún propósito ilícito, ni para reservar citas que no tienes intención de honrar;
  • intentar acceder a la cuenta de otro usuario o a los datos de otro restaurante;
  • interferir con o interrumpir el Servicio, incluyendo sus cálculos de disponibilidad o el motor de reservaciones;
  • extraer datos, aplicar ingeniería inversa, o usar medios automatizados para acceder al Servicio más allá de la navegación normal; o
  • hacerte pasar por otra persona o tergiversar tu afiliación con un restaurante.

6. Listados de restaurantes

Los restaurantes se unen a Kiiü por invitación y son verificados por nuestro equipo antes de aparecer públicamente. La información del restaurante (horarios, menús, fotos, disponibilidad) es proporcionada y mantenida por cada restaurante; Kiiü no verifica de forma independiente su exactitud continua y no es responsable de que un restaurante no honre una reservación o no mantenga actualizado su listado.

7. Servicios de terceros

El Servicio te permite iniciar sesión usando Google. Tu uso de los servicios de Google se rige por los propios términos de Google, no por estos Términos.

8. Propiedad intelectual

El nombre de Kiiü, el logotipo, y el diseño y software del Servicio son propiedad de Kiiü y no pueden usarse sin nuestro permiso. Los restaurantes conservan la propiedad de las fotos, menús y descripciones que suben, y otorgan a Kiiü una licencia para mostrarlos como parte del Servicio.

9. Exenciones de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal cual", sin garantías de ningún tipo. Kiiü no garantiza que una reservación será honrada exactamente como se reservó, que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores, o que la información del restaurante siempre sea exacta o esté actualizada.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley, Kiiü no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado de tu uso del Servicio, o de que un restaurante no honre una reservación. [Marcador de posición: un límite específico de responsabilidad y cualquier exclusión deben establecerse con asesoría legal antes de finalizar esto.]

11. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Podemos suspender o cancelar tu acceso si violas estos Términos, incluyendo por inasistencias repetidas o abuso del Servicio, aunque generalmente intentaremos avisarte primero salvo en casos graves.

12. Ley aplicable

[Marcador de posición: estos Términos deben indicar la jurisdicción específica cuya ley los rige, y cómo se resuelven las disputas, antes de finalizar esto.]

13. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página cuando lo hagamos, y para cambios significativos tomaremos medidas razonables para avisarte. Continuar usando el Servicio después de un cambio significa que aceptas los Términos actualizados.

14. Contáctanos

¿Preguntas sobre estos Términos? Contáctanos en [email protected].