Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Información de la cuenta

Cuando creas una cuenta de cliente, recopilamos tu nombre y correo electrónico, y una contraseña (almacenada como un hash seguro de una sola vía, nunca en texto plano). Si en cambio inicias sesión con Google, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil de tu cuenta de Google, y no recibimos tu contraseña de Google.

Información de la reservación

Cuando haces una reservación, recopilamos el restaurante, la fecha, la hora y el número de comensales, así como cualquier solicitud especial, ocasión o número de teléfono que decidas proporcionar. Si lo aceptas, también registramos tu preferencia de comunicaciones de marketing para esa reservación.

Contenido que publicas

Si envías una reseña, recopilamos su calificación y texto. Las reseñas se moderan antes de aparecer públicamente en la página del restaurante.

Cuentas de restaurante

Los gerentes y el personal de los restaurantes tienen cuentas separadas, creadas por invitación, con su propio nombre, datos de contacto y credenciales de acceso, usadas únicamente para operar la presencia de su restaurante en Kiiü.

Información técnica

Como la mayoría de los servicios web, nuestros servidores registran automáticamente información técnica estándar con cada solicitud (como la dirección IP y el tipo de navegador) con fines de seguridad y confiabilidad; consulta la Sección 5.

Ubicación de búsqueda

Para ahorrarte escribir, recordamos el último lugar que buscaste en una cookie en tu dispositivo y te lo sugerimos la próxima vez. No lo guardamos nosotros ni se asocia a tu cuenta, y si buscas con la ubicación vacía se borra. Si eliges "Cerca de mí" o "Usar mi ubicación", tu navegador te pedirá permiso primero, y tu ubicación solo se usa para encontrar restaurantes cercanos en esa búsqueda; no se guarda.

2. Cómo usamos tu información

Usamos la información anterior para:

• crear, proteger y permitirte iniciar sesión en tu cuenta;
• procesar, confirmar y permitirte gestionar o cancelar tus reservaciones;
• enviarte correos electrónicos transaccionales: confirmaciones, recordatorios, avisos de modificación y cancelaciones relacionadas con tus reservaciones;
• enviarte comunicaciones de marketing, pero solo si lo has aceptado, y puedes optar por no recibirlas en cualquier momento;
• mostrar tus reseñas publicadas en la página del restaurante correspondiente;
• detectar, investigar y prevenir fraude, abuso e incidentes de seguridad; y
• cumplir con nuestras obligaciones legales.

No usamos tu información para publicidad de terceros, y no utilizamos rastreadores de análisis o publicidad en este sitio.

3. Cómo compartimos tu información

• Con el restaurante con el que reservas: tu nombre, datos de contacto y detalles de la reservación, que necesitan para honrar tu reservación.
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Kiiü, bajo acuerdos que limitan el uso de tu información a la prestación de ese servicio: un proveedor de alojamiento y almacenamiento en la nube, un servicio de envío de correo electrónico, y Google (solo si eliges iniciar sesión con Google).
• Si lo exige la ley, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Kiiü, nuestros usuarios o el público.
• Si Kiiü participa en una fusión, adquisición o venta de activos, en cuyo caso te notificaremos antes de que tu información sea transferida o quede sujeta a una política de privacidad distinta.

No vendemos tu información personal a nadie.

4. Conservación de datos

Conservamos la información de tu cuenta y reservaciones mientras tu cuenta esté activa, para que tu historial de reservaciones siga disponible, y por un período razonable después para cumplir con necesidades legales, contables y de resolución de disputas. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal salvo que estemos obligados por ley a conservarla.

5. Seguridad de los datos

Usamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información: las conexiones a Kiiü se cifran en tránsito (HTTPS), las contraseñas nunca se almacenan en texto plano, y el acceso a los sistemas de producción está restringido. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tu información y responder rápidamente si algo sale mal.

6. Cookies

Usamos una cookie de sesión para mantener tu sesión iniciada y una cookie de seguridad para proteger contra la falsificación de solicitudes entre sitios. Estas son estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio, no se usan con fines publicitarios ni de rastreo entre sitios, y no pueden desactivarse si deseas seguir usando Kiiü.

7. Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de tu información personal, y a oponerte o restringir ciertos usos de esta. Puedes ejercer muchos de estos derechos directamente:

• Revisa y actualiza tu nombre, correo electrónico y contraseña desde la página de Perfil de tu cuenta.
• Consulta, gestiona y cancela tus reservaciones desde "Mis reservaciones".

Para cualquier otra cosa, incluyendo una copia completa de tus datos o la eliminación de tu cuenta, contáctanos con los datos que aparecen en la Sección 11.

8. Comunicaciones de marketing

Solo enviamos comunicaciones de marketing a clientes que lo hayan aceptado al hacer una reservación. Puedes optar por no recibirlas en cualquier momento contactándonos; esto nunca afecta los correos transaccionales (confirmaciones, recordatorios, cancelaciones) vinculados a una reservación real.

9. Tus derechos estatales y regionales

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, o un estado de EE. UU. con su propia ley de privacidad, es posible que tengas derechos adicionales conforme a esa ley, como el derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos. [Marcador de posición: esta sección debe nombrar las jurisdicciones específicas en las que opera Kiiü y los derechos aplicables antes de finalizar esta política.]

10. Privacidad de los menores

Kiiü no está dirigido a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años (o la edad aplicable de consentimiento digital en tu región). Si nos enteramos de que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos.

11. Enlaces a terceros

Las páginas de los restaurantes pueden enlazar al sitio web propio del restaurante, y el inicio de sesión puede enlazar a Google. Esos sitios tienen sus propias prácticas de privacidad, que esta política no cubre.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Actualizaremos la fecha en la parte superior de esta página cuando lo hagamos, y para cambios significativos tomaremos medidas razonables para avisarte.

13. Contáctanos

¿Preguntas sobre esta política o tus datos? Contáctanos en [email protected].